伴隨著雅詩蘭黛集團(tuán)旗下高端護(hù)發(fā)品牌艾梵達(dá)（Aveda）在上海新天地開幕中國(guó)首家全新概念旗艦店，行業(yè)目光再次聚焦集團(tuán)在推動(dòng)美妝消費(fèi)變革中的新布局。近期，集團(tuán)一系列線下新零售門店驚艷亮相，正是圍繞“重塑美妝新境”戰(zhàn)略愿景、深化多元消費(fèi)場(chǎng)景構(gòu)建的體現(xiàn)，也是集團(tuán)引領(lǐng)行業(yè)邁向高品質(zhì)生活、推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)的里程碑。

Aveda中國(guó)首家全新概念旗艦店

在上海新天地北里，一幢外形酷似長(zhǎng)發(fā)披肩造型的二層小樓近日揭開神秘面紗。走進(jìn)這幢小樓一層，象征工匠精神和溫馨服務(wù)的“匠心之手”映入眼簾，體驗(yàn)區(qū)域還專門設(shè)有凈手池，既有滌蕩身心、重喚本真的儀式感，又與Aveda品牌環(huán)保永續(xù)、保護(hù)水源的初心暗合。

消費(fèi)者可以在這家旗艦店體驗(yàn)到Aveda品牌全系列50余款頭皮頭發(fā)護(hù)理，以及身體、護(hù)膚和賦能芳療產(chǎn)品，并走進(jìn)全新體驗(yàn)空間。早年在國(guó)外留學(xué)的市民李小姐早早趕來新天地店體驗(yàn)，“我一直認(rèn)同Aveda品牌的價(jià)值觀和護(hù)發(fā)哲學(xué)，品牌在紐約麥迪遜大道的首店、東京南青山店、倫敦考文垂花園店我都去打過卡，各有千秋，聽說新天地店的內(nèi)部設(shè)計(jì)很別致，還有上海石庫(kù)門元素，所以特地來看看。”“石庫(kù)門”下，消費(fèi)者可以坐在800倍顯微檢測(cè)儀前，精準(zhǔn)洞悉發(fā)絲與頭皮的微妙需求，生成個(gè)性化護(hù)發(fā)方案。

與傳統(tǒng)的護(hù)發(fā)沙龍不同，新天地店二樓首次將全球頂奢沙龍引入中國(guó)。從一杯氤氳著草本香氣的康福茶、一聲空靈悠遠(yuǎn)的頌缽鳴響開始，專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)結(jié)合穴位能量按摩，開啟專屬護(hù)發(fā)之旅。賓客在此享受頭皮煥活、發(fā)質(zhì)修復(fù)、造型定制等全流程服務(wù)。李小姐說：“這里不但解決頭發(fā)面對(duì)的問題，更對(duì)整個(gè)身心有益，讓人改變對(duì)傳統(tǒng)沙龍的刻板印象。”

值得注意的是，去年6月，國(guó)家發(fā)展改革委等部門發(fā)布《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》，這為美妝行業(yè)提供了發(fā)展新方向，注入了新動(dòng)能。今年初，雅詩蘭黛集團(tuán)公布“重塑美妝新境”（Beauty Reimagined）戰(zhàn)略愿景，致力于成為以消費(fèi)者為中心的全球頂尖高端美妝公司。集團(tuán)旗下品牌在全國(guó)范圍內(nèi)加快線下體驗(yàn)空間的布局，聚焦體驗(yàn)、互動(dòng)、文化，滿足日益多元化的消費(fèi)需求。

雅詩蘭黛集團(tuán)旗下品牌多元消費(fèi)場(chǎng)景打造行業(yè)新零售生態(tài)

消費(fèi)者體驗(yàn)的時(shí)間越久，對(duì)產(chǎn)品忠誠(chéng)度越高，相應(yīng)產(chǎn)生的消費(fèi)也越多。比如去年9月，雅詩蘭黛（Estée Lauder）在海南三亞開幕的Re-Nutriv全新肌膚長(zhǎng)壽科學(xué)研究室，消費(fèi)者可以一站式搞定奢享護(hù)膚、彩妝咨詢、高端面部護(hù)理體驗(yàn)。而海藍(lán)之謎品牌將SPA DE LA MER引入頂奢酒店，讓高端酒店客人足不出戶即可享受品牌的深度護(hù)理體驗(yàn)。已入駐34家頂奢酒店，包括松贊、寶格麗、嘉佩樂、華爾道夫等。在這個(gè)SPA空間，伴隨著舒緩治愈的音樂和專業(yè)的海洋韻律按摩手法，整套護(hù)理體驗(yàn)使客人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣，品牌也精準(zhǔn)地觸達(dá)了目標(biāo)客群。

除了切身體驗(yàn)，精彩的互動(dòng)設(shè)計(jì)也是消費(fèi)的催化劑。每隔1-2個(gè)月，凱利安（KILIAN PARIS）和馥馬爾香水出版社（Editions de Parfums Frédéric Malle）就會(huì)組織“品香課堂”，邀請(qǐng)品牌培訓(xùn)老師或KOL分享。消費(fèi)者在活動(dòng)中可以了解到香水文化、品牌知識(shí)和明星產(chǎn)品。這種有別于傳統(tǒng)銷售的互動(dòng)模式，更能打動(dòng)消費(fèi)者，提升品牌好感度，從而促成更多購(gòu)買。

此外，文化亦能成為消費(fèi)的載體。今年5月，集團(tuán)旗下手工慢香水品牌勒萊柏（LE LABO）在北京王府中環(huán)19號(hào)府開設(shè)了北京·合院香氛實(shí)驗(yàn)室，首次將侘寂美學(xué)理念帶入傳統(tǒng)四合院，將環(huán)繞的三間房室打造成不同的體驗(yàn)空間。消費(fèi)者佇立于古遠(yuǎn)傳統(tǒng)與當(dāng)代創(chuàng)新的交匯處，沉浸于親密的感官探索時(shí)刻。而該品牌中國(guó)內(nèi)地首店——新天地屋里廂店也是保留了1920 年代上海石庫(kù)門建筑風(fēng)格的原始形態(tài)。無獨(dú)有偶，彩妝先鋒品牌魅可（M·A·C）今年6月揭幕的全球旗艦店——南京德基廣場(chǎng)“藝術(shù)艙”，在店鋪設(shè)計(jì)上解構(gòu)了一架巨大的鋼琴，標(biāo)志性子彈頭唇膏與眼影產(chǎn)品被精妙嵌入機(jī)械陣列，形成獨(dú)特的空間符號(hào)，讓消費(fèi)者體會(huì)到品牌內(nèi)蘊(yùn)的音樂和藝術(shù)基因。

“我們不僅僅是在銷售產(chǎn)品，更是在構(gòu)建一個(gè)個(gè)連接消費(fèi)者情感和生活方式的全新場(chǎng)景。未來，我們要用‘場(chǎng)景’講故事，用‘體驗(yàn)’引領(lǐng)消費(fèi)新趨勢(shì)。”雅詩蘭黛集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官樊嘉煜表示，集團(tuán)將繼續(xù)圍繞“重塑美妝新境”戰(zhàn)略愿景，以消費(fèi)者為中心，深度挖掘多元場(chǎng)景價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)向更高品質(zhì)、更豐富維度發(fā)展，讓每一位消費(fèi)者在多樣場(chǎng)景中，找到真正屬于自己的美麗與生活。

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