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湖北日報(bào)訊（記者劉暢、通訊員潘翠芳、魏伊）近日，在武漢經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，佩戴紅色袖章的“稅收志愿者”忙碌的身影在辦稅服務(wù)廳來回穿梭，熱情服務(wù)前來辦稅的納稅人，成為一道亮麗的風(fēng)景線。

“作為新開辦企業(yè)，本來正在為如何使用稅務(wù)Ukey發(fā)愁，稅收志愿者手把手輔導(dǎo)我們，真是太貼心了。”武漢利欣辰安裝工程有限公司的辦稅人員張菊在“稅收志愿者”王婷的幫助下順利掌握了操作流程。王婷正在人群中向辦稅群眾講解2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”第四批便民服務(wù)舉措及辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單。

王婷是武漢神龍稅務(wù)師事務(wù)有限責(zé)任公司的會(huì)計(jì)師，同時(shí)也是武漢經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局“稅收專家顧問團(tuán)隊(duì)”的一員，她表示將繼續(xù)輔導(dǎo)更多財(cái)務(wù)人員，全面享受增值稅留抵退稅、六稅兩費(fèi)減免、小規(guī)模納稅人免征增值稅、小微企業(yè)減免企業(yè)所得稅等方面的最新稅收優(yōu)惠政策，發(fā)揮社會(huì)化服務(wù)力量。

稅收服務(wù)志愿者主要是涉稅中介和財(cái)務(wù)專業(yè)人士，是聯(lián)系征納雙方的橋梁和紐帶，是打通稅費(fèi)政策落實(shí)“最后一公里”的重要一環(huán)。武漢經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局深入開展稅收志愿服務(wù)活動(dòng)，聯(lián)合涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)成立“稅務(wù)藍(lán)+志愿紅”稅收志愿服務(wù)隊(duì)，引入專業(yè)的社會(huì)化力量，持續(xù)明確志愿服務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)模式、鉆研服務(wù)方法、形成服務(wù)機(jī)制，發(fā)揮協(xié)同共治效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)政策“面對面答疑，點(diǎn)對點(diǎn)解讀，手把手輔導(dǎo)”，提高納稅人和繳費(fèi)人滿意度和獲得感，推動(dòng)構(gòu)建稅收共治格局。

今年以來，武漢經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局的稅收服務(wù)志愿者積極行動(dòng)，用通俗易懂的語言，重點(diǎn)輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人最關(guān)心最疑惑的稅收政策和辦稅繳費(fèi)便利化措施，他們參加辦稅繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)并提出改進(jìn)意見25條，大申報(bào)期在辦稅繳費(fèi)服務(wù)場所提供輔助性服務(wù)24次，幫扶600人次，通過“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)”等形式開展公益性宣傳活動(dòng)，走進(jìn)漢南中學(xué)、漢南小學(xué)、泰康路社區(qū)百姓大講堂、兩業(yè)融合集聚區(qū)，讓政策加服務(wù)的春風(fēng)直達(dá)快享。

“立足用戶視角，積極與外部力量加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，讓專業(yè)涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)參與到志愿者當(dāng)中，對稅企雙方都是雙贏?！蔽錆h經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人劉志念表示。

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