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極目新聞記者 劉冬莉

通訊員 陳蓉

5月31日，極目新聞記者從湖北省消費者委員會獲悉，湖北省教育廳聯(lián)合湖北省消費者委員會，在全省開展校外培訓(xùn)“平安消費”專項行動，全面創(chuàng)建讓人民群眾放心、安心、舒心的校外培訓(xùn)消費環(huán)境。

（圖片來源：湖北省消費者委員會）

據(jù)悉，此次專項行動中，多部門將結(jié)合校外培訓(xùn)監(jiān)管數(shù)據(jù)稽核、“校外培訓(xùn)材料規(guī)范管理年”等工作，統(tǒng)籌開展校外培訓(xùn)機構(gòu)收費不規(guī)范、預(yù)收費監(jiān)管不到位、安全管理有漏洞以及隱形變異學(xué)科類培訓(xùn)等問題的排查。特別是要加快落實校外培訓(xùn)機構(gòu)全流程監(jiān)管，引導(dǎo)家長使用全國校外培訓(xùn)監(jiān)管平臺購課繳費，切實有效減少“卷款跑路”問題發(fā)生；通過校外培訓(xùn)監(jiān)管平臺“爆雷”“冒煙”問題核查機制，暢通學(xué)科類、非學(xué)科類校外培訓(xùn)主管部門投訴舉報電話，發(fā)揮“12345”消費者申訴舉報熱線作用，廣泛受理學(xué)生家長退費糾紛，提早介入，加強研判，妥善處置；加強對學(xué)生和家長的消費教育指導(dǎo)，在重點時間節(jié)點以發(fā)布消費提示、告家長書、倡議書等形式指導(dǎo)家長樹立責(zé)任意識、風(fēng)險意識，主動防范消費風(fēng)險。

消費者如有校外培訓(xùn)相關(guān)投訴，可直接聯(lián)系當?shù)亟逃块T或消委組織。

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