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湖北日報訊（記者李光正、通訊員李東東、夏楊巨添）近日，省民政廳等11部門出臺《關(guān)于開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務的實施方案》，解決好空巢、留守等特殊困難老年人在養(yǎng)老服務領域的急難愁盼問題，防范居家養(yǎng)老的安全風險。

《方案》提出，到2023年底，全省基本建立特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務機制；到2024年底，探訪關(guān)愛服務普遍有效開展；到2025年底，確保特殊困難老年人月探訪率達到100%，失能老年人能夠得到有效幫扶，探訪關(guān)愛服務機制更加健全，老年人的獲得感、幸福感、安全感進一步增強。

探訪關(guān)愛服務的對象是因贍養(yǎng)人不在身邊且居家生活困難需要關(guān)愛的獨居、空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭等特殊困難老年人，探訪關(guān)愛服務的內(nèi)容是特殊困難老年人的健康狀況、生活保障、居住環(huán)境、消防安全、養(yǎng)老需求、親情關(guān)懷和特殊情況等。

探訪關(guān)愛服務的步驟包括：逐戶上門摸清底數(shù)，結(jié)合“敲門行動”，以村（社區(qū)）為單位，分類建立轄區(qū)內(nèi)的特殊困難老年人基本信息臺賬；明確探訪關(guān)愛主體，根據(jù)老年人實際情況、老年人或者其家庭成員的意愿，逐人明確結(jié)對幫扶主體，相對固定探訪關(guān)愛服務人員，落實幫扶責任；創(chuàng)新關(guān)愛服務方式，鼓勵探索依托智慧養(yǎng)老信息平臺或數(shù)字鄉(xiāng)村平臺設立智慧養(yǎng)老服務子系統(tǒng)，對關(guān)愛服務對象日常生活狀態(tài)提供遠程監(jiān)控巡查；提高關(guān)愛服務質(zhì)量，在探訪中對生活遇到困難有救助需求的，要協(xié)助其提出申請，對居住環(huán)境存在安全隱患的，提醒其及時消除隱患，對探訪過程中發(fā)現(xiàn)的緊急問題，應當?shù)谝粫r間幫助聯(lián)系其子女、親屬或者其他監(jiān)護人，協(xié)助其撥打緊急求助電話。

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