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極目新聞?dòng)浾哧P(guān)前裕

通訊員袁修東 何明鋒

近日，市民張進(jìn)順在湖北鄖西縣行政服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，遇到該窗口“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”值班日，分管審批局長(zhǎng)幫忙為他復(fù)印資料及填寫(xiě)申請(qǐng)表，他很快便拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

“沒(méi)想到局長(zhǎng)坐在窗口幫我辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，既專(zhuān)業(yè)又方便快捷，我非常滿(mǎn)意?！蹦玫綘I(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，張進(jìn)順高興地說(shuō)。

局長(zhǎng)進(jìn)大廳，為市民服務(wù) 極目新聞通訊員供圖

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，縣行政審批局以加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)為抓手，認(rèn)真開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”“人人都是幫辦員、我為群眾跑手續(xù)”活動(dòng)，在縣政務(wù)服務(wù)中心窗口設(shè)立“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”專(zhuān)窗，局長(zhǎng)坐鎮(zhèn)，專(zhuān)治各種“疑難雜癥”，面對(duì)面解決企業(yè)、辦事群眾辦業(yè)務(wù)時(shí)遇到的“疑難問(wèn)題”。從問(wèn)題著手，從源頭把關(guān)，對(duì)癥下藥解決群眾訴求。針對(duì)辦事人員反映的高頻問(wèn)題，通過(guò)舉一反三，梳理“辦不成事”可能出現(xiàn)的原因，制訂相應(yīng)的解決方案，推進(jìn)流程再造，有事不僅“有人管”“能解決”“不白跑”，實(shí)現(xiàn)了事事有著落、件件有回音。

自3月份開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”“人人都是幫辦員、我為群眾跑手續(xù)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，鄖西縣政務(wù)服務(wù)中心窗口接待辦事企業(yè)和群眾218人，梳理出問(wèn)題11件，現(xiàn)場(chǎng)解決8件，聯(lián)系其他部門(mén)協(xié)調(diào)解決3件。

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