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湖北日報(bào)訊（通訊員劉昊、朱煒杰）“張女士，經(jīng)過安檢，您店內(nèi)的天然氣使用狀況良好，如果在使用過程中有什么需求，可以隨時(shí)與我們反饋，工作人員也將定期前來安檢確保你們用氣安全?！薄爸x謝你啊小鄧，自從裝好天然氣，這段時(shí)間用下來感覺很順暢，灶臺火很旺，今年的生意一定也會(huì)像這火一樣旺?！?月3日，東西湖萬科四季花城旁重慶蝦王餐飲店內(nèi)，武漢市天然氣公司工作人員鄧明侃與店老板張女士對話。

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，保障工商戶用氣平穩(wěn)、順利經(jīng)營，4月3日上午，武漢市天然氣公司臨空分公司項(xiàng)目工作人員、安檢人員前往近期通氣點(diǎn)火的重慶蝦王餐飲店開展回訪工作，并進(jìn)行安檢、壓力檢測等一系列檢查流程。

張女士的重慶蝦王餐飲店位于萬科四季花城背面的環(huán)湖東路美食街，在過去十多年的經(jīng)營過程中一直在使用瓶裝液化氣，隨著今年整體經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，她決定在小龍蝦上市前對店面進(jìn)行裝修，并改用更便捷、更安全的天然氣。

在接到報(bào)裝申請后的第二天，鄧明侃就上門對其進(jìn)行了初步踏勘，在踏勘的過程中發(fā)現(xiàn)商戶外的美食街附近并沒有天然氣氣源管，同時(shí)在商戶室內(nèi)發(fā)現(xiàn)，只需對裝修進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)即可節(jié)約大量報(bào)裝費(fèi)用，鄧明侃一邊對張女士的裝修給出建議，另一邊聯(lián)絡(luò)東西湖區(qū)燃管辦、設(shè)計(jì)方、施工方、社區(qū)物業(yè)等單位參與氣源管協(xié)調(diào)工作，最終在3月下旬完成建設(shè)工作，重慶蝦王店也用上了清潔環(huán)保的天然氣。

“從申報(bào)到安裝完畢，我都和小鄧對聯(lián)系的，要不是我主動(dòng)去問，我都不知道他們幫我做了這么多事?！毕肫鹜膺^程，張女士依然心有感慨。

據(jù)了解，為了能夠更好優(yōu)化營商環(huán)境，武漢天然氣臨空分公司進(jìn)行了市場工程、客戶服務(wù)、管網(wǎng)運(yùn)營“三位一體”的一站式服務(wù)，各工作節(jié)點(diǎn)無縫銜接，線上單人對接聯(lián)絡(luò)，用戶“零跑腿”；線下主動(dòng)考察、方案優(yōu)化，報(bào)裝費(fèi)用更節(jié)約，同時(shí)安檢跟進(jìn)、專人專辦用氣更安全更快捷。后期，該公司也將繼續(xù)優(yōu)化融合方案，將“三位一體”模式應(yīng)用在居民用戶換表等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高居民獲得用氣幸福感。

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