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湖北日?qǐng)?bào)客戶端訊（通訊員 盧華）1月24日正值大年初三，19時(shí)許利川站派出所民警在進(jìn)站口執(zhí)勤時(shí)一名男子（羅某）前來(lái)求助，民警熱情地詢問(wèn)需要什么幫助。

但男子不說(shuō)話只是用手勢(shì)焦急地比劃著，民警立即明白男子是一名聾啞人，找來(lái)紙筆嘗試與男子“對(duì)話”，但男子情緒激動(dòng)，也不識(shí)字無(wú)法進(jìn)一步溝通。

考慮到天氣寒冷，民警與利川車站值班員一起將男子帶到值班室安頓下來(lái)，一邊查詢手語(yǔ)表達(dá)一邊畫圖嘗試與男子交流。在多次嘗試后，民警在男子殘疾證上獲取到關(guān)鍵信息，成功聯(lián)系了上男子家屬，一個(gè)小時(shí)后家屬趕到順利將聾啞男子帶回。男子哥哥說(shuō)：“太感謝你們了，他今天喝了點(diǎn)酒和家里人鬧矛盾，出門后一直沒(méi)回來(lái)，幸好有你們幫忙……”

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。利川站派出所始終秉承“群眾事無(wú)小事，細(xì)微處顯真情”的態(tài)度持續(xù)踐行為民服務(wù)宗旨，春運(yùn)以來(lái)共幫旅客找回遺失財(cái)物2萬(wàn)余元、找回遺失證件10余件，以件件有著落、事事有回音的實(shí)際行動(dòng)不斷增強(qiáng)旅客群眾安全感、獲得感、幸福感。

關(guān)鍵詞： 站派出所 為民服務(wù) 實(shí)際行動(dòng) 湖北日?qǐng)?bào)