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湖北日報客戶端訊（通訊員 黃志鵬 秦毅）“您好，縣政務服務大廳嗎？請問，城鄉(xiāng)居民參保信息怎么變更登記？”12月27日，巴東縣政務服務中心工作人員接到信陵鎮(zhèn)白土坡社區(qū)李女士的咨詢電話。

工作人員馬上與政務中心綜合窗口人員取得聯系，經綜合窗口人員聯網對李女士提供的信息進行查驗確認后，及時更改了城鄉(xiāng)居民參保信息，讓李女士完成了醫(yī)保報銷。

近段時間以來，新冠疫情形勢仍較為嚴峻。為維護廣大群眾健康安全，保障群眾和企業(yè)正常辦事需求，縣政務服務中心12月20日發(fā)布“網上辦，掌上辦”倡議，積極推行非接觸式政務服務模式，并及時督促相關部門受理網上咨詢、電話咨詢和手機APP辦件。企業(yè)和群眾可以通過登錄“湖北政務服務網”進行“網上辦”；也可以登錄鄂匯辦APP，進行“掌上辦”。

自倡議發(fā)布以來，全縣通過“網上辦”“掌上辦”共辦理業(yè)務936件。

“下一步，我們將通過信息共享、數據獲取、部門核查，做到辦事材料只減不增，讓服務更加精準，企業(yè)和群眾辦事更加便捷，同時加大宣傳推介力度，引導企業(yè)群眾“能線上不線下”、“能郵寄不上門”，讓“網上辦 掌上辦”成為常態(tài)?！笨h政務服務和大數據管理局副局長廖正鐸說。

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