點(diǎn)擊上方“新民幫儂忙”輕松關(guān)注

付了款，買下的新車卻一直不見(jiàn)蹤影！9月30日，“新民幫儂忙”發(fā)布報(bào)道《

拖拖拖煞！等等等煞！近百萬(wàn)元全款都付了，奔馳車到底在哪里

(資料圖片)

》，反映劉先生的公司向上海尚豐汽車銷售有限公司訂購(gòu)了一輛奔馳S400，近百萬(wàn)元全款都付清，車子卻一直沒(méi)交付。隨后在“新民幫儂忙”介入下，才算拿到全額退款。

沒(méi)想到，一波剛平一波又起。連日來(lái)，又有多位消費(fèi)者通過(guò)今日頭條上海頻道“頭條幫忙”

#頭條幫忙#

入口向“新民幫儂忙”求助，在上海尚豐名車館買車依舊遭遇提車難、退款難！

展先生

要退款無(wú)下文

消費(fèi)者展先生向新民晚報(bào)“新民幫儂忙”記者表示，自己經(jīng)朋友介紹，于9月7日在尚豐名車館購(gòu)買了一輛沃爾沃XC90油電混合車，“全包”價(jià)格為70萬(wàn)元。

展先生說(shuō)，簽訂合同當(dāng)天，他支付了1萬(wàn)元訂金，隨后在9月16日支付了54.3萬(wàn)元?！笆Ｏ洛X(qián)款采用無(wú)息貸款方式，最后直接與4S店對(duì)接?！焙贤屑s定，展先生在10月25日可以提到車。

展先生所簽的汽車代購(gòu)合同

然而到了10月25日，尚豐告訴展先生，車子還沒(méi)到4S店。展先生前往4S店詢問(wèn)，4S店表示，車子是純進(jìn)口，確實(shí)還未到店。展先生只好等待。

到了11月28日，車子順利到達(dá)4S店，展先生以為可以進(jìn)行后續(xù)的交車流程了，但4S店表示，

由于尚豐方面暫未將前面展先生所付的款項(xiàng)打入店內(nèi)，所以暫時(shí)沒(méi)有辦法提供車輛

。展先生與尚豐交涉，尚豐尋找各種理由表示，暫且沒(méi)辦法將錢(qián)款打入4S店，讓展先生再等等。

在展先生的多次催促下，最后尚豐表示，

會(huì)在12月5日完成退款，然而到了那天，尚豐又表示讓展先生再等等

。展先生表示：“這一拖再拖，到底是什么意思？”

姚先生

遭遇多次食言

消費(fèi)者姚先生告訴新民晚報(bào)“新民幫儂忙”記者，自己于9月3日在尚豐名車館訂購(gòu)了一輛大眾途觀L汽車。車輛單價(jià)為18.98萬(wàn)元，總指導(dǎo)價(jià)格為24.08萬(wàn)元，他參加了團(tuán)購(gòu)拼車活動(dòng)，所以最后車子的全包價(jià)只需要支付20.57萬(wàn)元。當(dāng)天他便支付了1萬(wàn)元訂金，又于9月5日付完了剩下的19.57萬(wàn)元的車款。而尚豐也明確承諾，可以讓他在兩個(gè)星期內(nèi)提到車。

然而兩個(gè)星期過(guò)后，尚豐卻表示，需要姚先生再等等，“車子暫時(shí)還沒(méi)到”。姚先生一直等到合同規(guī)定的最后交車期限10月18日，尚豐依舊表示，車子還未到，無(wú)法交車。姚先生要退款，尚豐答應(yīng)會(huì)將所有錢(qián)款在兩周內(nèi)退回，并賠償合同中規(guī)定的違約金。

11月3日，姚先生未等到退款，

再次聯(lián)系尚豐名車館，尚豐讓姚先生再等三天。三天后，又說(shuō)再等一個(gè)星期。一個(gè)星期后，尚豐相關(guān)負(fù)責(zé)人不接他的電話

。另一個(gè)負(fù)責(zé)人答應(yīng)一周內(nèi)肯定會(huì)將錢(qián)款退回，結(jié)果到了約定的時(shí)間，姚先生仍然沒(méi)有收到退款。

11月25日，姚先生來(lái)到滬青平公路8號(hào)尚豐店，店方與他簽下補(bǔ)充協(xié)議，約定11月27日先退回總價(jià)50%的錢(qián)款，剩下的部分12月2日退還。但到了約定期限，姚先生仍然沒(méi)有收到一分錢(qián)。

最后，12月2日，

無(wú)奈的姚先生只得前往派出所，讓民警出面協(xié)調(diào)

。民警叫來(lái)了尚豐的朱經(jīng)理，雙方再次簽訂了一份新的補(bǔ)充協(xié)議，約定12月9日下午5點(diǎn)之前退回本金和違約金。但截至14日記者發(fā)稿，姚先生表示，他暫時(shí)只拿回了5萬(wàn)元。

補(bǔ)充協(xié)議約定12月9日下午5點(diǎn)之前退回本金和違約金

李女士

兩種解決方案

消費(fèi)者李女士于10月30日在尚豐名車館預(yù)訂了雪佛蘭探界者汽車，車輛全款為13.7599萬(wàn)元。10月30日預(yù)訂當(dāng)天她便支付了6.7599萬(wàn)元的訂金，剩下部分為貸款。

李女士所簽的汽車代購(gòu)合同

合同中約定的交車期限為2022年11月30日前。

到了11月30日，對(duì)方?jīng)]有按時(shí)交車

。李女士前往交涉，尚豐相關(guān)負(fù)責(zé)人提出了兩個(gè)解決方案，一是盡快將錢(qián)打入4S店讓李女士順利提車，二是走退款流程，兩步并行，最后以實(shí)際情況判斷選擇哪種方案。于是，當(dāng)天李女士與尚豐簽訂了兩份補(bǔ)充協(xié)議，第一份是提車方案的補(bǔ)充協(xié)議，第二份則是退款方案的補(bǔ)充協(xié)議。兩份補(bǔ)充協(xié)議約定了一個(gè)相同的時(shí)間，就是2022年的12月16日。如果12月16日李女士順利提車，則進(jìn)行后續(xù)流程，如若提不到，則開(kāi)始退款流程?！安恢浪麄儠?huì)不會(huì)在約定好的時(shí)間履行承諾。”

名車館

承諾履行責(zé)任

除上述消費(fèi)者外，新民晚報(bào)“新民幫儂忙”記者還接觸到了其他多位消費(fèi)者，眾人反映的情況相似。目前，不少人已選擇向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案。

新民晚報(bào)“新民幫儂忙”記者多次聯(lián)系尚豐名車館，反饋問(wèn)題。相關(guān)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理表示，

所有流程都在進(jìn)行中，他們也在與車主溝通

。

另一位朱總監(jiān)表示，

所有問(wèn)題一定會(huì)解決，他們并沒(méi)有逃避責(zé)任

。如果公司因?yàn)槟承┰驔](méi)有及時(shí)完成約定，也一定會(huì)盡快按照補(bǔ)充協(xié)議中的內(nèi)容，不管是提車還是退款，一定會(huì)盡快安排妥當(dāng)，按時(shí)履約，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

“尚豐風(fēng)波”是否能得到妥善處理？

新民晚報(bào)“新民幫儂忙”記者將繼續(xù)關(guān)注

。

幫儂忙工作室

策劃 | 錢(qián)俊毅

文字 | 陳浩 徐大偉

攝影 | 受訪者

編輯 | 錢(qián)俊毅 姚儲(chǔ)杰 徐大偉

煩心事、操心事、揪心事

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關(guān)鍵詞： 補(bǔ)充協(xié)議 解決方案 一個(gè)星期