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5月15日，杭州市發(fā)改委聯合國網杭州供電公司召開新聞發(fā)布會，向全社會推出“電等發(fā)展”營商環(huán)境再升級五個方面十二條舉措，并啟動杭州電水氣網聯合服務，旨在以數字化改革為牽引，通過公用事業(yè)單位的協同協作、互聯互通，實現公用基礎服務效率更高、成本更低、運行更安全，為杭州打造營商環(huán)境最優(yōu)市賦能。

當天，上城區(qū)鼎豐實業(yè)副總經理周民就“喝”到了電水氣網聯合報裝新服務模式的“頭口水”。他登錄“浙里辦”APP，進入電水氣網聯合服務專區(qū)，快速填寫了四項服務接入信息就完成了企業(yè)電水氣網聯合報裝線上申請。

此前，企業(yè)辦理供電、供水、燃氣、網絡等接入業(yè)務時，需前往4家公用事業(yè)單位，分別提交單獨申請，每跑一家窗口都要填寫一套表格、提交一系列材料。

如今，通過浙江政務服務網和“浙里辦”APP，企業(yè)只需登陸一個賬號，不需要去尋找各個部門的入口，系統平臺可以自動將申報需求推送相關企業(yè)，實現“一個入口、一張表單、一套資料、一網通辦”，讓企業(yè)“最多填一次”“一次都不跑”。

“提交申請后，當天便有工作人員跟我預約時間,聯合上門服務，一次性對接電、水、氣、網的服務需求，省時、省力又省心?！?周民說。

除了報裝申請的聯合外，此次電水氣網聯合服務還涉及前期部署階段的統籌規(guī)劃，以及企業(yè)提出申請之后的后續(xù)服務環(huán)節(jié)。該服務按照“微改革”的理念，以“大便利”的效果，為企業(yè)提供更加高效便捷的服務。

國網杭州供電公司營銷部主任郭大琦表示，在獲得公共基礎服務上花的時間越少，企業(yè)的獲得感就越高。根據前期“獲得電力”在參于世行評價中的改革經驗，大力推動政企攜手聯合服務，實現電等企業(yè)發(fā)展，促進全市營商環(huán)境水平整體提升。

去年，電水氣網聯合服務率先依托“網上國網”APP，在余杭等區(qū)域試點。從當前至6月底，該服務全鏈條升級并拓展至政務平臺，以杭州主城區(qū)企業(yè)為服務對象，進入試運行階段。下一步，在根據客戶體驗進一步完善流程和機制后，將向全市13個區(qū)（縣、市）全覆蓋。

據悉，此次電水氣網聯合服務全新升級是國網杭州供電公司“電等發(fā)展”營商環(huán)境再升級十二條舉措之一。近年來，國網杭州供電公司圍繞打造全國用電營商環(huán)境標桿城市，全面高質量落實“三零”“三省”“三到位”工作，探索形成了具有杭州特色的高水平供電服務體系，獲國家能源局肯定，并作為典范向全國推廣。

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