極目新聞?dòng)浾?吳昌華

通訊員 馮暢 周磊 馬雪琳

1月31日，除夕，農(nóng)歷辛丑牛年的最后一天。凌晨1點(diǎn)，當(dāng)人們?cè)缫堰M(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，武漢鐵路公安處漢口車站派出所所長辦公室里，燈光依然點(diǎn)亮，張順峰習(xí)慣性地抬頭看了眼時(shí)鐘，摘下眼鏡，揉了揉眼睛，喝了口已經(jīng)微涼的蜂蜜水，合上了這本記載著春運(yùn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作日記。

承擔(dān)著中部大都市武漢最大鐵路客流量的漢口火車站，是名副其實(shí)的交通樞紐“大關(guān)口”，作為這個(gè)有著百年歷史的鐵路中心樞紐站派出所的“掌門人”，張順峰帶領(lǐng)漢口車站派出所全體干警奮戰(zhàn)在春運(yùn)安保一線，守護(hù)站車平安，心系旅客安全，無論是在春運(yùn)涌動(dòng)的人潮里，還是風(fēng)雪交加的寒夜中，他就如同一盞“長明燈”，時(shí)刻溫暖著身邊的人們。

長明長亮，照亮平安旅途

無論多晚休息，早上7點(diǎn)，張順峰準(zhǔn)時(shí)起床?！吧镧姳若[鐘還準(zhǔn)時(shí)。”樂觀的他經(jīng)常這樣調(diào)侃自己，其實(shí)在大家眼里，張所長是一個(gè)自律的好榜樣。打開“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”收聽時(shí)政新聞，整理內(nèi)務(wù)、洗漱換裝，不一會(huì)他就來到了綜合指揮室，了解當(dāng)天客流走勢(shì)和治安狀況，轄區(qū)情況了然于胸。

“春運(yùn)是鐵路公安的一場(chǎng)大考，是對(duì)派出所各項(xiàng)工作能力的全面檢測(cè)，我們必須也將繼續(xù)通過這場(chǎng)考試”，8點(diǎn)的晨會(huì)上，他再次重復(fù)著相同的話語。

“防疫物資清點(diǎn)一下，確保有備無患”，晨會(huì)過后，張順峰來到了漢口火車站前的警務(wù)服務(wù)崗?fù)?，佩戴“值班所長”袖標(biāo)的他在這里既是“指揮員”又是“戰(zhàn)斗員”，春運(yùn)期間他每天都會(huì)在售票廳、進(jìn)站口、候車廳、出站口等客流集中區(qū)域來回“轉(zhuǎn)悠”，4400余天的堅(jiān)守，20萬平方米的站區(qū)，張順峰用11年的春運(yùn)安保經(jīng)驗(yàn)，在頭腦中形成了一張精確細(xì)致的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)圖。如同沙場(chǎng)點(diǎn)兵，提前分析客流時(shí)段，實(shí)時(shí)調(diào)配巡守力度，確保合適的警力出現(xiàn)在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)。在這里，漢口火車站就是他的“城池營壘”，張順峰和他的戰(zhàn)士們守衛(wèi)著這片陣地的安全，2018年以來連續(xù)5年，漢口火車站春運(yùn)期間旅客財(cái)物盜竊案件零發(fā)生，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“天下無賊”的諾言。

長明長暖，溫暖過往旅客

“江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心?！睆堩樂鍟r(shí)常用這句話警醒著自己，“以人民為中心”的理念潛移默化間已經(jīng)在這個(gè)集體里根植。

“周冠宇、李瑋祎把站區(qū)的報(bào)警服務(wù)標(biāo)識(shí)牌擦干凈一些”，今年春運(yùn)前，公安處組織對(duì)轄區(qū)鐵路站車線報(bào)警標(biāo)識(shí)、服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范設(shè)置，方便群眾報(bào)警求助，及時(shí)解決旅客群眾“急難愁盼”問題。

“旅客有期盼，我們有回應(yīng)?！睗h口車站派出所的干部民警們以“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建和“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，沉下心，走到群眾中去，了解旅客的真正訴求，在不斷地思考與實(shí)踐中，在張順峰的帶領(lǐng)下，漢口所制定了10項(xiàng)為民服務(wù)措施，做到“精準(zhǔn)服務(wù)”，在候車室配置了“便民車”、在人工制證窗口安裝了“遮陽棚”、放置了“愛心凳”；設(shè)立“民警便民服務(wù)站”愛心服務(wù)，為旅客找回遺失物品2600余件，解決旅客群眾“急難愁盼”問題1357件；針對(duì)性做好治安防范，宣傳防騙、防盜、防電詐等常識(shí)18萬余人次；設(shè)立“糾紛調(diào)解服務(wù)站”用心服務(wù)，在站區(qū)設(shè)立糾紛調(diào)解服務(wù)站，組建公安民警、鐵路職工“2+1”調(diào)解小組，及時(shí)化解旅客矛盾糾紛1200余起，打造和諧站區(qū)，保障旅客溫馨出行?！耙怨氖爻跣?，以真心換民心”，一次次化險(xiǎn)為夷，僅在2022年開年1個(gè)月以來，就收到錦旗7面、感謝信15封、旅客通過自媒體表揚(yáng)18次，受到社會(huì)廣泛贊譽(yù)。

長明長望，守望萬家燈火團(tuán)圓

“暖身、暖胃才能暖心！我和同志們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間比和家人還長，說真的，他們就是我最親的親人，即使在崗位上也要讓他們感受到家的溫暖?！币鼓唤蹬R，張順峰在廚房和大家一起準(zhǔn)備別樣的年夜飯。

他端上桌一盤熱氣騰騰的餃子，用對(duì)講機(jī)呼叫民警輪流換崗來吃年夜飯。“漢口所是一個(gè)大家庭，我就是一個(gè)家長，因?yàn)楣ぷ骱鸵咔榉揽匦枰?，所里?0名同志毅然決然選擇了在崗位上度過新年，共同守望萬家燈火除夕夜”。春節(jié)期間，提高民警伙食標(biāo)準(zhǔn)，為堅(jiān)守崗位的民警配發(fā)節(jié)日物資，一同躬身做掃除，一同登高掛燈籠，組織大家共同拍攝拜年視頻，發(fā)給遠(yuǎn)方的家人問候。來到漢口所的這十多年，張順峰每年春節(jié)，都選擇在所部值班，一同和民警堅(jiān)守崗位，一同為一線民警準(zhǔn)備年夜飯，每年所部都熱熱鬧鬧，其樂融融，讓所有未能回家的民警都能感受家的溫暖。

就像張順峰常說的：“我們守護(hù)好漢口站，就是守護(hù)好我們自己的家?！毖援?，張順峰撥通了妻子的視頻通話，雙警家庭的他此刻也感受著組織的溫暖，正是有了武漢鐵路公安局、處黨委的愛警暖警機(jī)制，同為鐵警的妻子得以在家中陪伴家人，讓他能夠和同事們安心在崗位上守護(hù)萬家團(tuán)圓。

世界上從來沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的平凡人。在人潮涌動(dòng)的春運(yùn)里，在歸心似箭的旅途中，在舉國歡慶、闔家團(tuán)圓之時(shí)，仍然有無數(shù)個(gè)身影與職責(zé)同行，與崗位為伴。正是這份堅(jiān)守保障了旅客的順利出行，保障了節(jié)日的平穩(wěn)有序，保證億萬家庭的團(tuán)聚和歡笑。

1月31日，除夕，農(nóng)歷辛丑牛年的最后一天。凌晨1點(diǎn)，當(dāng)人們?cè)缫堰M(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，武漢鐵路公安處漢口車站派出所所長辦公室里，燈光依然點(diǎn)亮，張順峰習(xí)慣性地抬頭看了眼時(shí)鐘，摘下眼鏡，揉了揉眼睛，喝了口已經(jīng)微涼的蜂蜜水，合上了這本記載著春運(yùn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作日記。

關(guān)鍵詞： 旅客 民警 春運(yùn) 漢口 順峰