荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 林琳 通訊員 馬遙遙、李蓓、盧亞芳）發(fā)燒了去醫(yī)院的發(fā)熱門診會(huì)不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)？這是當(dāng)下不少市民非常關(guān)心的話題。近期，武漢市中心醫(yī)院在全國(guó)率先推出“無(wú)接觸式發(fā)熱門診”，患者從核驗(yàn)、預(yù)檢登記、掛號(hào)檢查到看病取藥，全程實(shí)現(xiàn)智能化醫(yī)療服務(wù)。常態(tài)化疫情防控下，全新的科學(xué)精準(zhǔn)、智慧防控不僅降低院感風(fēng)險(xiǎn)，也給市民就醫(yī)帶來(lái)便捷體驗(yàn)。

前來(lái)就醫(yī)的市民通過(guò)刷臉快速驗(yàn)證身份、健康碼、行程碼。通訊員供圖

刷臉登記多碼合一 全程就醫(yī)無(wú)接觸

1月20日上午10：30，在武漢市中心醫(yī)院發(fā)熱門診外，前來(lái)就診的鄭先生（化姓）站在一臺(tái)智能化設(shè)備前“刷臉”后，機(jī)器立即顯示健康碼、行程碼、疫苗接種等信息，提示可正常通行，鄭先生便進(jìn)入發(fā)熱門診，醫(yī)務(wù)人員通過(guò)移動(dòng)預(yù)檢分診系統(tǒng)，為他進(jìn)行預(yù)檢分診，進(jìn)行身份信息、流行病學(xué)調(diào)查等信息登記。線上信息采集完成后，鄭先生通過(guò)自助機(jī)掛號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)具了核酸檢測(cè)，手機(jī)掃碼繳費(fèi)，支付成功自動(dòng)推送電子發(fā)票，實(shí)現(xiàn)了支付和票據(jù)無(wú)紙化。隨后，經(jīng)過(guò)核酸檢測(cè)，結(jié)果顯示陰性。

發(fā)熱門診內(nèi)，醫(yī)護(hù)人員通過(guò)移動(dòng)預(yù)檢分診系統(tǒng)登記患者信息。通訊員供圖

在門診看病時(shí)，鄭先生也體驗(yàn)了一把無(wú)紙化電子化的便捷。坐診醫(yī)生通過(guò)醫(yī)生站的一體化電子病歷系統(tǒng)，查詢其預(yù)檢分診登記信息、既往其他疾病診療電子檔案，并根據(jù)其病情開(kāi)具了相關(guān)檢查。檢查完成后，鄭先生在手機(jī)端便查到了檢驗(yàn)檢查電子報(bào)告，還下載了肺部CT檢查的電子膠片。離開(kāi)醫(yī)院時(shí)，他隨身沒(méi)攜帶任何紙質(zhì)單據(jù)，降低了感染風(fēng)險(xiǎn)。 “本來(lái)對(duì)發(fā)熱門診還是有點(diǎn)擔(dān)心的，但是進(jìn)來(lái)后，發(fā)現(xiàn)流程方便，操作智能，一部手機(jī)就能完成全流程，接觸少，細(xì)節(jié)很貼心！”鄭先生感嘆。

武漢市中心醫(yī)院信息科科長(zhǎng)左秀然介紹，2021年12月，武漢市中心醫(yī)院探索實(shí)行“無(wú)接觸式”發(fā)熱門診，在預(yù)檢分診、掛號(hào)繳費(fèi)、核酸開(kāi)單、檢查取藥等各個(gè)環(huán)節(jié)，全程實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化、自助化、移動(dòng)化”，大大減少就診流程的接觸頻次，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

發(fā)熱門診醫(yī)生通過(guò)電子病歷系統(tǒng)查閱患者檢查結(jié)果。通訊員供圖

“醫(yī)院在發(fā)熱門診入口處設(shè)置了智能化設(shè)備，就診患者通過(guò)“刷臉”或者刷健康碼、身份證等多種方式，即可名身份校驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)快速驗(yàn)證身份信息、通信行程卡、近期核酸檢測(cè)結(jié)果、疫苗接種信息等。如果有紅黃碼或近期有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史的患者在門口“掃碼”時(shí)，設(shè)備主動(dòng)告警提示工作人員；患者進(jìn)入發(fā)熱門診后，通過(guò)移動(dòng)預(yù)檢分診系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)檢分診患者自助登記及簽名。社區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)患者發(fā)熱門診交接環(huán)節(jié)，通過(guò)移動(dòng)平板電子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)交接電子簽名，系統(tǒng)自動(dòng)歸檔電子交接單。同時(shí)，在就醫(yī)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)核酸前置自助化，門診病歷和檢查報(bào)告電子化、在線支付電子發(fā)票移動(dòng)化等便捷流程?！?/p>

此外，醫(yī)技檢查實(shí)現(xiàn)了AI輔助智能化。就診過(guò)程中如果有患者需要進(jìn)行 CT檢查，影像診斷科醫(yī)生可通過(guò)AI（人工智能）輔助診斷技術(shù)，CT肺部影像檢查輔助智能化診斷系統(tǒng)可以自動(dòng)提示可疑病灶點(diǎn)，輔助精準(zhǔn)高效診斷。

院感遠(yuǎn)程專業(yè)督查 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)線上監(jiān)控

智能化工作模式還應(yīng)用到了院感專業(yè)督查上。除了深入門診一線查房，醫(yī)院院感督導(dǎo)工作人員還多了個(gè)“新幫手”——移動(dòng)查房車。醫(yī)院在發(fā)熱門診覆蓋了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，院感督導(dǎo)工作人員可隨時(shí)隨地開(kāi)展遠(yuǎn)程督查，通過(guò)與發(fā)熱門診工作人員音視頻互動(dòng)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)線上監(jiān)控發(fā)熱門診的運(yùn)行情況。

院感督導(dǎo)工作人員通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控督導(dǎo)移動(dòng)查房車，開(kāi)展遠(yuǎn)程督查。通訊員供圖

此外，通過(guò)根據(jù)地區(qū)疫情形勢(shì)，感控督導(dǎo)人員可選擇性采用線下或線上、線下相結(jié)合方式，增加感控監(jiān)督頻次，加強(qiáng)感控管理力度，促進(jìn)發(fā)熱門診院感管理精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)感控督導(dǎo)人員與發(fā)熱門診的無(wú)接觸管理新模式 。

武漢市中心醫(yī)院院感辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，發(fā)熱門診屬于高風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)管控科室，涉及醫(yī)療、護(hù)理、院感、后勤保潔和安保等多頭管理，其日常工作狀態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)管控需要具備長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，但外圍工作人員反復(fù)進(jìn)出發(fā)熱門診，勢(shì)必存在管控風(fēng)險(xiǎn)，為實(shí)現(xiàn)安全和監(jiān)督的雙落實(shí)，醫(yī)院采用了遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了院感遠(yuǎn)程無(wú)接觸式專業(yè)督查。

關(guān)鍵詞： 智能化 醫(yī)療服務(wù) 便捷體驗(yàn) 智慧防控 院感風(fēng)險(xiǎn)