極目新聞首席記者 曹磊

春節(jié)將至，市民家庭在過年期間有用電需求怎么辦？遇到用電問題該如何尋求幫助？20日，極目新聞?dòng)浾呔痛俗咴L了國網(wǎng)武漢供電公司，對(duì)各種過年用電問題、安全用電原則進(jìn)行了采訪。

供電部門介紹，春節(jié)期間，武漢供電網(wǎng)格服務(wù)監(jiān)督電話（027-82295598）將實(shí)行24小時(shí)值班，為廣大市民提供不間斷服務(wù)。同時(shí)給出過年期間的安全用電原則，幫助市民度過一個(gè)舒心、祥和的春節(jié)。

供電部門春節(jié)期間不會(huì)停電催費(fèi)

國網(wǎng)武漢供電公司介紹，春節(jié)期間將嚴(yán)格落實(shí)供電服務(wù)承諾，最重要的就是供電網(wǎng)格服務(wù)不間斷。

按照計(jì)劃，春節(jié)期間，武漢供電網(wǎng)格服務(wù)監(jiān)督電話（027-82295598）實(shí)行24小時(shí)值班，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，對(duì)市民提出的咨詢和要求不推諉搪塞，及時(shí)響應(yīng)用電訴求。

目前，武漢各大供電營業(yè)廳及供電所都已提前將營業(yè)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、購電服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)信息對(duì)外進(jìn)行公告，市民可在辦理相關(guān)用電服務(wù)時(shí)注意查看。

在服務(wù)時(shí)間上，春節(jié)期間1月31日（除夕）至2月6日（初六），武漢地區(qū)各供電營業(yè)廳暫停營業(yè)，初七恢復(fù)正常。

全市4家電動(dòng)汽車充值售卡營業(yè)廳（百步亭、漢陽、武昌、車城）節(jié)日期間充電卡充足，正常提供充值售卡服務(wù)。

需要提醒的是，為了確保廣大居民客戶過一個(gè)舒心、祥和的春節(jié)，供電部門在臘月廿七至正月初七（1月29日至2月7日）的春節(jié)期間，不采取停電方式催費(fèi)（包括智能電管家停電），但請(qǐng)廣大電力用戶要及時(shí)繳納電費(fèi)，避免年后欠費(fèi)產(chǎn)生停電。

過年長期外出前務(wù)必切斷家中電源

春節(jié)期間遇見寒冷天氣時(shí)，居民在家使用大功率取暖電器務(wù)必要注意用電安全。如果長時(shí)間離家出門，請(qǐng)務(wù)必切斷所有電源，杜絕安全隱患。

供電部門介紹，在使用大功率取暖設(shè)備前，最好提前檢查電路電線是否出現(xiàn)絕緣破損，電源插座與電器插頭是否牢固、穩(wěn)妥可靠，功率是否超出電源線的荷載，如果存在隱患，必須及時(shí)找專業(yè)人士排除。

在使用大功率電器時(shí)，最好不要將各種電器都接到一個(gè)電線板上，而應(yīng)該盡量使用墻插，保證空調(diào)、電爐子等大功率設(shè)備享受“專插專用”的待遇，以免插座過載而發(fā)生危險(xiǎn)。

為預(yù)防家中出現(xiàn)用電安全問題，居民可以安裝一個(gè)戶用漏電保安器。在這樣的情況下，一旦發(fā)生家庭電器或線路故障，漏電時(shí)能迅速斷電，以此保護(hù)人員及財(cái)產(chǎn)安全。

供電部門提醒，春節(jié)期間，廣大市民和單位要增強(qiáng)安全用電意識(shí)，使用合規(guī)電器產(chǎn)品，不私接電源、不隨意改動(dòng)線路；不在電纜豎井、電表、表箱等電氣設(shè)備周圍堆放雜物；長時(shí)間外出前切斷所有電源，杜絕安全隱患。

春節(jié)將至，市民家庭在過年期間有用電需求怎么辦？遇到用電問題該如何尋求幫助？20日，極目新聞?dòng)浾呔痛俗咴L了國網(wǎng)武漢供電公司，對(duì)各種過年用電問題、安全用電原則進(jìn)行了采訪。

關(guān)鍵詞： 市民 服務(wù) 用電 電器 供電