湖北日?qǐng)?bào)訊 （記者黃磊、通訊員魯娟、廖瑜）12月27日清晨，武漢的天氣十分寒冷。凌晨5時(shí)50分，天還沒(méi)亮，在24路陽(yáng)新路公交停車(chē)場(chǎng)，39歲駕駛員李旺富早已穿戴整齊來(lái)到場(chǎng)站，拿著抹布對(duì)車(chē)輛后視鏡、玻璃進(jìn)行擦拭以及十檢，并提前打開(kāi)車(chē)上暖氣，做好發(fā)車(chē)前的準(zhǔn)備工作。

6時(shí)，線長(zhǎng)吳剛清理完辦公桌后，連忙煮上一壺生姜可樂(lè)，李旺富和線路其他駕駛員接過(guò)一杯生姜可樂(lè)后，大家互相攀談起來(lái)。

“天氣很冷啊，天還沒(méi)亮，開(kāi)車(chē)時(shí)一定要注意力集中。”不知不覺(jué)離發(fā)車(chē)僅剩10分鐘，線路主管楊謙華打好安全招呼后，李旺富隨即走上了自己的車(chē)。6時(shí)25分，他緩緩地將車(chē)輛駛出場(chǎng)站，此時(shí)，員工休息室里的其他駕駛員，有的閉目養(yǎng)神、有的看著手機(jī)新聞，也等待著自己的發(fā)車(chē)時(shí)間。

24路是一條勞模線路，途經(jīng)鐘家村、漢正街、江漢路等繁華商圈。每天清晨乘坐24路公交的，有相當(dāng)一批固定乘客，主要以去江漢路、漢正街工作為主，不少乘客都與李旺富成了朋友?！疤鞖膺@么冷，天沒(méi)亮就出門(mén)工作挺不容易的?！崩钔徽f(shuō)，遇到攜帶物品較多的乘客，他會(huì)主動(dòng)幫忙拎上車(chē)，待乘客安全坐好后再啟動(dòng)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)。

冬季清晨行駛公交，要特別留意道路上的變化和車(chē)廂內(nèi)的乘客，需要更好的眼力，清晨市民乘公交難免會(huì)有一絲睡意，擔(dān)心到站乘客沒(méi)聽(tīng)到語(yǔ)音播報(bào)，李旺富都會(huì)口頭再提醒一次。如果遇到雨雪天氣，每到一站李旺富都會(huì)多等一下，囑咐乘客不要追趕，注意道路濕滑。

“李師傅開(kāi)車(chē)非常的細(xì)心，服務(wù)也熱情?！奔易＄娂掖甯浇内w女士在江漢路做生意，經(jīng)常乘坐李旺富的車(chē)。趙女士介紹，有老人下車(chē)不方便，李旺富主動(dòng)攙扶還將其抱到站臺(tái)桌椅上坐好，像此類(lèi)的暖心舉動(dòng)今年都看到過(guò)很多次。

為了方便乘客坐車(chē)，李旺富還利用業(yè)余時(shí)間制作乘客微信群，卡片內(nèi)容有乘客微信群二維碼、他的手機(jī)號(hào)碼、QQ號(hào)、微信號(hào)等。運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，碰到外地乘客問(wèn)路，他都會(huì)耐心解答，并將卡片送給乘客，方便乘客掃碼加群，并為乘客解答公交轉(zhuǎn)乘、發(fā)車(chē)時(shí)間等問(wèn)題。

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