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冬季清晨車廂里的溫暖 “暖心公交人”讓寒冬變“暖”冬

2021-12-27 18:31:33    來源:湖北日報

湖北日報訊 (記者黃磊、通訊員魯娟、廖瑜)12月27日清晨,武漢的天氣十分寒冷。凌晨5時50分,天還沒亮,在24路陽新路公交停車場,39歲駕駛員李旺富早已穿戴整齊來到場站,拿著抹布對車輛后視鏡、玻璃進行擦拭以及十檢,并提前打開車上暖氣,做好發(fā)車前的準備工作。

6時,線長吳剛清理完辦公桌后,連忙煮上一壺生姜可樂,李旺富和線路其他駕駛員接過一杯生姜可樂后,大家互相攀談起來。

“天氣很冷啊,天還沒亮,開車時一定要注意力集中。”不知不覺離發(fā)車僅剩10分鐘,線路主管楊謙華打好安全招呼后,李旺富隨即走上了自己的車。6時25分,他緩緩地將車輛駛出場站,此時,員工休息室里的其他駕駛員,有的閉目養(yǎng)神、有的看著手機新聞,也等待著自己的發(fā)車時間。

24路是一條勞模線路,途經(jīng)鐘家村、漢正街、江漢路等繁華商圈。每天清晨乘坐24路公交的,有相當一批固定乘客,主要以去江漢路、漢正街工作為主,不少乘客都與李旺富成了朋友?!疤鞖膺@么冷,天沒亮就出門工作挺不容易的?!崩钔徽f,遇到攜帶物品較多的乘客,他會主動幫忙拎上車,待乘客安全坐好后再啟動車輛營運。

冬季清晨行駛公交,要特別留意道路上的變化和車廂內(nèi)的乘客,需要更好的眼力,清晨市民乘公交難免會有一絲睡意,擔心到站乘客沒聽到語音播報,李旺富都會口頭再提醒一次。如果遇到雨雪天氣,每到一站李旺富都會多等一下,囑咐乘客不要追趕,注意道路濕滑。

“李師傅開車非常的細心,服務(wù)也熱情?!奔易$娂掖甯浇内w女士在江漢路做生意,經(jīng)常乘坐李旺富的車。趙女士介紹,有老人下車不方便,李旺富主動攙扶還將其抱到站臺桌椅上坐好,像此類的暖心舉動今年都看到過很多次。

為了方便乘客坐車,李旺富還利用業(yè)余時間制作乘客微信群,卡片內(nèi)容有乘客微信群二維碼、他的手機號碼、QQ號、微信號等。運營服務(wù)中,碰到外地乘客問路,他都會耐心解答,并將卡片送給乘客,方便乘客掃碼加群,并為乘客解答公交轉(zhuǎn)乘、發(fā)車時間等問題。

關(guān)鍵詞: 車輛 乘客 天氣 發(fā)車 李旺富

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