湖北日?qǐng)?bào)訊（記者張陽(yáng)春、通訊員王玫、王莉、劉峰）根據(jù)中國(guó)人民銀行紀(jì)念幣(鈔)發(fā)行工作安排，第24屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)紀(jì)念鈔（以下簡(jiǎn)稱“冬奧鈔”）于2021年12月21日發(fā)行。冬奧鈔一套2張，每套包括冰上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和雪上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目紀(jì)念鈔各1張，面額均為20元。

冬奧鈔發(fā)行數(shù)量2億套，其中湖北省分配數(shù)量558萬(wàn)套。中國(guó)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行共同承擔(dān)冬奧鈔在湖北省的預(yù)約發(fā)行工作。冬奧鈔以套為單位進(jìn)行預(yù)約、兌換，每人預(yù)約、兌換限額為10套。冬奧鈔預(yù)約兌換期為2021年12月21日至12月27日，在預(yù)約兌換期內(nèi)，成功預(yù)約的公眾持本人第二代居民身份證原件，前往預(yù)約登記的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)場(chǎng)兌換。

12月21日是兌換首日，記者在中國(guó)銀行武漢市直支行看到，一大清早，在該行營(yíng)業(yè)部門(mén)前，前來(lái)兌換的客戶已排起了長(zhǎng)龍。為保障每一位前來(lái)兌換的客戶稱心滿意，該行相關(guān)工作人員提前到崗，根據(jù)分工迅速投入工作。為縮短客戶等候時(shí)間，該行專門(mén)開(kāi)設(shè)兩個(gè)兌換窗口，悉心做好客戶引導(dǎo)分流，有條不紊做好兌換服務(wù)。鑒于眼下進(jìn)入冬至，天氣寒冷，為照顧老人、孕婦、殘障人士等特殊群體，該行除提供優(yōu)先辦理服務(wù)外，還及時(shí)啟用“溫暖角”，使后勤保障服務(wù)更有溫度，讓大家充分享受廳堂融融暖意。據(jù)了解，僅當(dāng)日上午，該行為157名客戶兌換冬奧鈔1558套。在接下來(lái)的6天里，該行將遵照人民銀行、總行工作要求，認(rèn)真執(zhí)行冬奧鈔兌換相關(guān)規(guī)定，竭誠(chéng)為廣大客戶提供服務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格把好疫情防控關(guān)，全力以赴，確保此次冬奧鈔兌換工作圓滿成功。

關(guān)鍵詞： 客戶 服務(wù) 發(fā)行 兌換 冬奧