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作者：潘少穎 來源：IT時報

經過3個月的試運營，哈啰電動車將于11月初在上海靜安區(qū)共和新路正式營業(yè)，該門店為哈啰電動車全國首家全生態(tài)體系店。

哈啰電動車相關負責人沈正網對記者表示，希望在消費升級的背景下，能為電動自行車用戶提供更加全面的服務，不僅購車無憂，也要用車無憂。據(jù)悉，市場上大多數(shù)電動車門店多數(shù)只有賣車+修車的功能。而此次落地的生態(tài)體系店，賣車只是服務的起點。

據(jù)介紹，該門店將為用戶購買、使用電動車提供更多的場景服務。比如用戶在App上選好車型、顏色，再到門店來試騎、購買，門店也可以提供相關線下購車服務，并確保線上線下價格一致。即便是最傳統(tǒng)的“賣車”，該門店也將線上訂單導入門店的新零售模式，通過線上下單，線下提車，最快當天可拿到車，最大程度方便了用戶。

此外，門店也專門開辟了一大塊“周邊商品”的區(qū)域，為用戶一站式購齊相關商品提供支持，如用戶在購買電動車后，可直接購買騎行電動車需要配套的頭盔、雨披、水杯等電動車配件。

據(jù)悉，該門店已接入“小哈修車”的系統(tǒng)能力，為購車用戶提供“5分鐘響應、30分鐘到場、24小時道路救援”的服務。在產品的“三包”期內，零件更換、上門服務不收費，超出“三包”期后，系統(tǒng)會根據(jù)車型及需要更換的配件自動計算、生成相關費用；同時，門店接入“小哈換電”服務，30秒內就可以為電動車換一個滿電電池，解決電動車用戶普遍存在的續(xù)航焦慮，以及充電慢、在家充電不安全的問題。

沈正網表示，上海消費者眼界開闊、樂于嘗試新事物，這些都是哈啰電動車全生態(tài)體系店布局上海的重要前提。作為上海本土企業(yè)，哈啰電動車預計在2023年年底前，在上海布局30家以上兩輪電動車全生態(tài)體系店，覆蓋上海全域，給上海市民帶來全新的兩輪電動車購買、服務體驗。

關鍵詞： 生態(tài)體系 帶來全新 相關費用