在“未來汽車城”的虛擬世界中，中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“平安產(chǎn)險”）名為「安安」的吉祥物數(shù)字藏品，成為虛擬舞臺的最佳主角；來到未來汽車城中的虛擬旅客可以和「安安」合照打卡，沉浸式體驗車主服務(wù)，了解有關(guān)汽車保險的一切。

這些充滿科技感的體驗，來自于平安產(chǎn)險「平安好車主第四屆車主服務(wù)節(jié)」與抖音平臺「抖音汽車嘉年華」合作推出的營銷活動。

本次“汽車+保險”的跨垂類IP合作，突破了傳統(tǒng)保險行業(yè)營銷的固定范式，用充滿年輕化、科技感的虛擬線上體驗，聚焦用戶服務(wù)場景，打造出一場融合虛擬體驗與現(xiàn)實消費相結(jié)合的破圈營銷事件：在「抖音汽車嘉年華」的助力下，平安好車主APP實現(xiàn)了6億+曝光、8萬+APP下載量。

(資料圖片僅供參考)

作為國內(nèi)金融服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿品牌，平安產(chǎn)險秉承著“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌理念，一直以用戶為中心，從服務(wù)平安車主轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)所有車主，積極圍繞車主生活、家庭生活等全場景打造覆蓋車保險、車服務(wù)、車生活三大生態(tài)圈，融合“省心、省時、又省錢”的三省服務(wù)理念，為每一位車主提供一站式金融服務(wù)。

強強聯(lián)手

用虛擬汽車世界打開保險營銷新可能

1. 雙IP資源爆點，助力車險App拉新“輕松起跑”

如今，許多車險用戶往往在拉新環(huán)節(jié)即已流失，無法更進一步。對于車險服務(wù)方來說，吸引用戶只是第一步，如何激活、挖掘用戶的潛在需求才是關(guān)鍵。

平安好車主App積極探索跨垂類合作雙IP模式，通過抖音IP與車險IP的結(jié)合，探索出一條深挖用戶服務(wù)場景、延伸服務(wù)邊界的路徑。

「車主服務(wù)節(jié)」是「平安好車主」每年9月推出的營銷IP活動，旨在通過提供加油、洗車、養(yǎng)車等車主服務(wù)，引導(dǎo)用戶下載好車主app，最終實現(xiàn)車險等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

進行到第三年的「車主服務(wù)節(jié)」對服務(wù)主題的回歸意愿更加強烈，希望借助以車主為中心的主題節(jié)日，為用戶提供更加專業(yè)貼心的保險服務(wù)。但車主常常會因為固有印象，產(chǎn)生“不買車險=App無用”的認(rèn)知，這讓進行到第三季的「車主服務(wù)節(jié)」面臨固有印象轉(zhuǎn)化困難、拉新成本高、用戶重復(fù)觸達等多項難題。

為了實現(xiàn)破局，平安產(chǎn)險在本次九月車主服務(wù)節(jié)期間，更是重磅推出“三省服務(wù) 五星體驗”車服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞一站式服務(wù)、品質(zhì)有保障、簡單好操作、響應(yīng)速度快、優(yōu)惠福利多五個維度升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供省心省時又省錢的一站式服務(wù)體驗。

通過與「抖音汽車嘉年華」攜手，「平安好車主」打開了拉新與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的營銷新思路。作為巨量引擎發(fā)起的汽車行業(yè)頭部IP，「抖音汽車嘉年華」旨在打造“首個汽車虛擬世界”，結(jié)合平臺全能力和多種產(chǎn)品組合，為汽車用戶、品牌提供虛擬與現(xiàn)實融合碰撞的汽車營銷體驗。

活動期間，「抖音汽車嘉年華」通過“超級品牌日”的方式，借助定制品牌館、虛擬世界主舞臺大屏C位直播、線上會場黃金資源位、電商超品日引爆等，帶動總曝光量6億+，打破了大眾對平安好車主app的“買車險才用得到”的固化印象，助力拉新活動輕松起跑。

在國民級曝光與認(rèn)知轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上，「抖音汽車嘉年華」還通過垂直汽車用戶圈層，幫助「平安好車主」大面積觸達精準(zhǔn)的車圈用戶，并借助KOL視頻中的下載錨點與輕任務(wù)功能，一鍵導(dǎo)向「平安好車主」App下載，拉動App下載量超8w+。

2. 打造虛擬汽車世界，沉浸式互動激發(fā)留資下載興趣

在達人、任務(wù)與硬廣外，車險還能玩出什么新花樣？「抖音汽車嘉年華」攜手「平安好車主」，初次探索虛擬汽車世界，創(chuàng)建了“未來汽車城”的線上品牌體驗館，并圍繞“人、車、場”，打造出更互動沉浸、鏈路完整的營銷玩法。

在「抖音汽車嘉年華」為「平安好車主」定制的虛擬品牌館中，用戶不僅可以觀看數(shù)字藏品虛擬舞臺、與吉祥物拍照打卡，還能使用抖音仔仔沉浸式體驗車主服務(wù)，感知充滿“黑科技”的未來駕駛世界。

未來汽車城主舞臺大屏直播

吉祥物“安安”數(shù)字藏品

激發(fā)起用戶興趣后，「平安好車主」還通過線上車服務(wù)權(quán)益卡券的發(fā)放，進一步提高用戶深度了解車類、車險服務(wù)的意愿，引導(dǎo)其進行app下載、車險留咨報價。這加速了公域人群到私域人群的轉(zhuǎn)化，延續(xù)了「抖音汽車嘉年華」“由虛向?qū)崱钡捻樆臓I銷鏈路優(yōu)勢，為車險生意轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)。

汽車保險跨垂類結(jié)合

品效營銷矩陣助推IP煥新與轉(zhuǎn)化

1. IP合作煥新原有IP，打造營銷事件“常青樹”

進行到第三屆，「車主服務(wù)節(jié)」IP各項表現(xiàn)數(shù)據(jù)已趨于飽和，如何在保持IP熱度的同時，延長和發(fā)展生命力？

「車主服務(wù)節(jié)」借勢「抖音汽車嘉年華」，探索出一條跨垂類、全場景的營銷矩陣：品牌號+抖音搜索超級品牌專區(qū)、掛件和話題，組合成匯聚流量的超級入口，從內(nèi)容、陣地、話題各個維度，吸引用戶關(guān)注。承接以上流量，輕任務(wù)、看播任務(wù)互動活動進一步激發(fā)用戶關(guān)注、互動與留資。據(jù)統(tǒng)計，活動期間參與互動用戶量近30萬，品牌號粉絲拉新超10萬。

雙IP的跨垂類結(jié)合，讓保險營銷走出傳統(tǒng)保險意向用戶，在新流量、新場域的觸達中，降低新用戶獲取成本，達成效率更高、生命周期更長的品效經(jīng)營。據(jù)統(tǒng)計，活動期間平安好車主app下載量高于同體量品效項目26%，實現(xiàn)了真正的降本增效。

2. IP+KOL+UGC模式，打造“復(fù)利效應(yīng)”

全場景、雙IP之外，「平安好車主」還在「抖音汽車嘉年華」摸索出一條IP+KOL+UGC 內(nèi)容營銷的捷徑：通過頭部達人合作協(xié)同UGC內(nèi)容共創(chuàng)，利用投稿任務(wù)吸納腰尾部以及跨圈達人，進一步擴大活動傳播熱度與范圍。

活動期間，涌現(xiàn)出千萬級播放達人4位，百萬級播放達人15位，有效達人參與450+人次，超同體量投稿與達人合作量73%，完成了傳播熱度的新突破。合理化的達人策略，為品牌話題貢獻近4億vv，加速了「車主服務(wù)節(jié)」用戶觸達、下載與轉(zhuǎn)化的順暢鏈路。

從跨垂類IP聯(lián)合、沉浸式虛擬體驗，到KOL與UGC共創(chuàng)，「平安好車主」與「抖音汽車嘉年華」驗證了跨垂類人群破圈的可行性。

在日趨復(fù)雜的營銷環(huán)境下，跨行業(yè)、跨IP合作將成為品效提升的有效突圍方式。巨量引擎將進一步整合汽車資源，迎合聯(lián)動營銷趨勢，幫助更廣泛行業(yè)探索跨垂類營銷新可能。

關(guān)鍵詞： 平安產(chǎn)險 虛擬世界 汽車世界