最近，北京汽車(chē)App以3周年生日慶典直播的方式給廣大用戶(hù)帶來(lái)了一場(chǎng)粉絲回饋大禮，而且千萬(wàn)大禮發(fā)送到百萬(wàn)“京友”手中的視頻也刷爆了朋友圈及各大媒體，引發(fā)了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)熱議?；仡櫛本┢?chē)APP“3年而立”之路，一幅北京汽車(chē)與用戶(hù)共贏共創(chuàng)共享的美好圖鑒娓娓展開(kāi)，引發(fā)粉絲共鳴。

以用戶(hù)為中心，百萬(wàn)粉絲選擇

隨著北京汽車(chē)App三周年慶典活動(dòng)熱度一再發(fā)酵，北京汽車(chē)以用戶(hù)為中心的探索再次引發(fā)關(guān)注。從北京汽車(chē)App可以看出北京汽車(chē)關(guān)懷消費(fèi)者的溫暖形象，App改版后，加入了專(zhuān)區(qū)引入、小程序上線、在線直購(gòu)等模式，構(gòu)建了專(zhuān)有的消費(fèi)者生態(tài)，拉近了與用消費(fèi)者之間的距離。

(資料圖片)

千變?nèi)f化，萬(wàn)卷不離其宗

北京汽車(chē)像愛(ài)自己的心臟一樣守護(hù)著每位消費(fèi)者的用車(chē)，勢(shì)必要將“花式寵粉”持續(xù)下去，對(duì)于百萬(wàn)粉絲的堅(jiān)定選擇以千萬(wàn)福利真情回饋。北京汽車(chē)App三周年慶典直播期間，福利讓人買(mǎi)到爽。

直播活動(dòng)中，北京汽車(chē)領(lǐng)導(dǎo)人劉苗苗女士為大家發(fā)布了北京汽車(chē)金秋寵粉計(jì)劃，包含三重好禮，一重好禮：京惠專(zhuān)寵大禮包。該禮包專(zhuān)項(xiàng)貼合主銷(xiāo)車(chē)型線上團(tuán)購(gòu)和線下店端團(tuán)購(gòu)，有購(gòu)車(chē)想法的朋友不容錯(cuò)過(guò)。二重好禮：京朝專(zhuān)寵大禮包。這一禮包主要為守護(hù)大家美好出行而來(lái)，不僅提升了用戶(hù)的出行品質(zhì)，更是生活品質(zhì)的改變?；顒?dòng)期間，還有機(jī)會(huì)得到定制版App三周年北京汽車(chē)周邊衍生品，抽獎(jiǎng)來(lái)獲得獎(jiǎng)品。三重好禮：京友專(zhuān)寵大禮包?；顒?dòng)有好禮，北京汽車(chē)App自然不能缺席，權(quán)益持續(xù)釋放，千萬(wàn)積分送不停。這項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)的推出不僅可以讓購(gòu)車(chē)門(mén)檻更低，還可以進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)想法，提早享受用車(chē)生活。

“人+車(chē)”向“人+車(chē)+生活”提升

直播當(dāng)天，北京汽車(chē)領(lǐng)導(dǎo)高健也為我們發(fā)布了北京汽車(chē)服務(wù)生態(tài)規(guī)劃，其核心服務(wù)理念為：北京汽車(chē)經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐沉淀提出了服務(wù)生態(tài)圈理念，以用戶(hù)為中心提供更溫暖服務(wù)，給廣大京友帶來(lái)更舒適的出行享受。在生態(tài)服務(wù)方面，北京汽車(chē)不僅看重汽車(chē)方面的服務(wù)能力，更專(zhuān)注用戶(hù)+出行生活的整體運(yùn)營(yíng)，力求雙線并進(jìn)，堅(jiān)持服務(wù)+生態(tài)雙核驅(qū)動(dòng)。北京汽車(chē)堅(jiān)持“以用戶(hù)為中心，以行業(yè)為導(dǎo)向”的思維，不斷升級(jí)服務(wù)，最終希望建成集合5G數(shù)字智能服務(wù)+現(xiàn)代技術(shù)終端應(yīng)用賦能網(wǎng)絡(luò)體系，覆蓋汽車(chē)全生命周期，以及用戶(hù)全生活場(chǎng)景的服務(wù)生態(tài)圈。之后，北京汽車(chē)還會(huì)繼續(xù)發(fā)展用戶(hù)用車(chē)需要，發(fā)展服務(wù)能力，已經(jīng)上線或即將上線一批新的以提升智能·溫暖為核心App功能。通過(guò)北京汽車(chē)App把傳統(tǒng)的汽車(chē)售前、售后服務(wù)演化為對(duì)車(chē)生活的全鏈條服務(wù)，將此視作北京汽車(chē)的一大使命，并繼續(xù)推進(jìn)。計(jì)劃到2023年北京汽車(chē)實(shí)現(xiàn)線上和線下服務(wù)結(jié)合，全面提升服務(wù)溫度并為更廣泛的業(yè)務(wù)賦能。通過(guò)App，北京汽車(chē)會(huì)為更多京友提供全程關(guān)愛(ài)、全面服務(wù)、全程掌控、全程信任的全生命周期數(shù)字化解決方案，提供更加便利的選購(gòu)車(chē)、用車(chē)服務(wù)，從“人+車(chē)”的服務(wù)，向“人+車(chē)+生活”的服務(wù)提升，為用戶(hù)打造生活場(chǎng)景優(yōu)化的服務(wù)體驗(yàn)。

直播內(nèi)容豐富，明星也來(lái)助陣

此次北京汽車(chē)三周年直播活動(dòng)可以說(shuō)是多姿多彩，不僅有彭鋼總為大家送驚喜，還有彭鋼總、苗總和高健一起點(diǎn)燃生日蠟燭，與所有用戶(hù)共同許下心愿。明星助陣當(dāng)然也不能少，作為北京汽車(chē)明星寵粉官，李大奔在直播間演唱了魔方主題曲，與大家一起嗨唱，一起精彩，滿(mǎn)滿(mǎn)寵愛(ài)，為京友而來(lái)?；顒?dòng)創(chuàng)新多樣，福利更是多多！

花式寵粉不止一面。北京汽車(chē)對(duì)于寵粉是認(rèn)真的，若您對(duì)北京汽車(chē)有想法，不妨去4S店轉(zhuǎn)一圈，讓我們一同欣賞這“百萬(wàn)級(jí)榮耀”，共享千萬(wàn)大禮，共同開(kāi)啟下一個(gè)百萬(wàn)用戶(hù)新篇章。

關(guān)鍵詞： 北京汽車(chē) 生活場(chǎng)景 生命周期