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10月8日凌晨，蔚來在NIO Berlin 2022上宣布，其產品、全體系服務和創(chuàng)新商業(yè)模式將在德國、荷蘭、瑞典和丹麥市場落地。據(jù)悉，蔚來將在上述市場推出ET7、ET5 和EL7（國內對應車型：ES7）三款車型，自今年10月中旬起陸續(xù)開啟交付。

值得一提的是，蔚來旗下三款車型在上述四個國家的落地形式并非是采用直營銷售模式，而是采用租賃形式的“訂閱模式”獲取車輛服務，車輛訂閱期限為1個月到60個月（5年）。

其中，短期訂閱可提前兩周隨時取消當月訂閱，且可以任意更換車輛，而隨著使用蔚來車輛時間的增加，月租費將相應降低。

針對蔚來汽車在海外的差異化布局，CEO李斌在出席公開活動的時候進行了表態(tài)。李斌表示，車輛最終會變成服務，歸根到底是消費品。

用戶以前要操心的事情很多，蔚來希望簡化用戶服務的界面，通過各種嘗試把車最后變成一個服務。此外，歐洲市場對于“使用權”“訂閱模式”已經有很高的接受度。

關鍵詞： 用戶服務