蓮成社區(qū)內(nèi)，王文娜(左二)帶領(lǐng)精神障礙患者的家屬進行相關(guān)心理調(diào)適活動。

廈門網(wǎng)訊(廈門日報記者 蒙婧)“頭拍肩拍，頭肩拍拍……”伴隨著歡快的口令，蓮成社區(qū)內(nèi)8位精神障礙患者的家屬做起了放松心理的“金龍拍拍操”。他們大多已滿頭銀發(fā)，但臉上都露出信任的笑容，一起給帶隊的女孩點贊。

這位沉穩(wěn)又親和的女孩，正是今年22歲、廈門市蓮心社會工作服務(wù)中心的社工王文娜，她如一縷清晨的陽光，為精神障礙患者和家屬帶來溫暖。

實習(xí)4個月

接觸600多位精神障礙患者

從今年7月畢業(yè)至今，王文娜就開始負責(zé)思明區(qū)精神障礙社區(qū)康復(fù)“康樂家園”項目。她的工作主要是為病情穩(wěn)定的精神障礙患者及其家屬提供服藥管理、家庭支持、社會參與倡導(dǎo)等服務(wù)，幫助精神障礙患者順利融入家庭，早日回歸社會。王文娜已經(jīng)與90多個服務(wù)對象及家庭建立了聯(lián)系，并進行了25場相關(guān)活動。

從醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)后，王文娜身邊的同學(xué)進入社工機構(gòu)的少之又少，而專門服務(wù)精神障礙患者的只有她一個?！爸安涣私猓瑢λ麄冇悬c抵觸，了解后對他們的印象就改觀了?！蓖跷哪日f，大四實習(xí)時，她參與了一項普查工作，在4個月時間內(nèi)接觸了600多位精神障礙患者。這讓她意識到，他們需要更多的關(guān)懷和照料。

王文娜注意到，不少精神障礙患者出院回家后，沒過多久就會病情復(fù)發(fā)?？紤]到社區(qū)后端的康復(fù)難題，畢業(yè)后，她毅然選擇繼續(xù)為精神障礙患者服務(wù)。

她常寫“反思日志”

與同事探討交流問題

為了把對方的“家底”摸清，王文娜和同事進駐社區(qū)的第一步就是走訪。通過建立專人專檔、記錄他們的訴求和難題，進而有針對性地安排服務(wù)類型。這也是前期最為耗時的工作。

但對她而言，工作中最難的是如何讓對方敞開心扉。“精神障礙患者對人際交往很敏感。一旦覺得沒有得到幫助，他們就不太愿意交流了?！蓖跷哪日f，每當(dāng)遇到不被信任的情況，她都會寫“反思日志”，并把問題發(fā)到微信工作群和同事交流，有時還會求助社區(qū)居委會作為中間人幫忙引薦。因為踏實專業(yè)的服務(wù)，她和同事的付出慢慢得到了服務(wù)對象的認(rèn)可。一次，一個精神障礙者的親屬激動地告訴王文娜，孩子近期主動提出要找工作、回到社會中去?！翱吹剿麄冊絹碓胶茫倚睦锖苄腋??！彼f。

“他們，需要更多關(guān)懷?！睂τ谧约汗ぷ鞯囊饬x，王文娜這樣認(rèn)為。據(jù)了解，近年來，隨著“愛心廈門”建設(shè)的推進，許多像王文娜這樣“95后”“00后”的年輕力量，加入關(guān)心關(guān)愛特殊人員的行動中來，用青春的熱誠繼續(xù)點亮這座城市的“愛心之火”。

關(guān)鍵詞： 社會工作者