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中新網(wǎng)1月24日電(中新財(cái)經(jīng)記者 宋宇晟)1月24日0時(shí)，暴雪國(guó)服正式終止運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)易旗下上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司發(fā)布《網(wǎng)之易關(guān)于暴雪游戲產(chǎn)品退款安排的初步說(shuō)明》，公布了暴雪國(guó)服可退款商品的具體范圍及標(biāo)準(zhǔn)、退款通道開(kāi)放時(shí)間等事項(xiàng)安排。

說(shuō)明稱，目前退款相關(guān)工作仍在有序準(zhǔn)備中，預(yù)計(jì)將于2月1日開(kāi)放退款申請(qǐng)通道、公布退款流程細(xì)則，屆時(shí)玩家可前往“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)查看并提交退款申請(qǐng)。

據(jù)介紹，網(wǎng)之易針對(duì)暴雪游戲產(chǎn)品中的可退款商品，推出了以戰(zhàn)網(wǎng)價(jià)格階梯最高單價(jià)進(jìn)行現(xiàn)金兌付，并支持戰(zhàn)網(wǎng)、iOS、安卓等全平臺(tái)退款申請(qǐng)的“全現(xiàn)金、全平臺(tái)”退款方案。

網(wǎng)之易退款說(shuō)明顯示，計(jì)劃針對(duì)玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務(wù)，開(kāi)放退款申請(qǐng)；并公布了包括戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)，及《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《風(fēng)暴英雄》等可退款商品的現(xiàn)金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。

退款方案。

記者了解到，所有可退款商品的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，均達(dá)到戰(zhàn)網(wǎng)價(jià)格階梯的最高單價(jià)。以《魔獸世界》為例，按照此前定價(jià)，半年卡(360元)和月卡(75元)平均每天的游戲時(shí)間價(jià)格有一定差值，分別為2元/天和2.5元/天。網(wǎng)之易將統(tǒng)一按照2.5元/天的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)《魔獸世界》符合退款標(biāo)準(zhǔn)的剩余游戲時(shí)間進(jìn)行結(jié)算。

此外，針對(duì)玩家關(guān)心的退款細(xì)節(jié)事宜，網(wǎng)之易也進(jìn)行了特別說(shuō)明。包括：最終退款金額將以停運(yùn)后玩家賬號(hào)內(nèi)實(shí)際剩余的可退款商品數(shù)量為準(zhǔn)，且不會(huì)超過(guò)該賬號(hào)可退款商品的歷史累積付費(fèi)金額；玩家可針對(duì)禮包中的可退款商品申請(qǐng)退款；通過(guò)贈(zèng)與、獎(jiǎng)勵(lì)等免費(fèi)方式獲得的虛擬貨幣或游戲服務(wù)，以及在游戲內(nèi)使用金幣購(gòu)買的時(shí)光徽章不在退款范圍內(nèi)等。

網(wǎng)之易方面表示，隨著退款工作的開(kāi)展，將陸續(xù)公布更多相關(guān)說(shuō)明。玩家可以關(guān)注“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)，以便及時(shí)獲取退款相關(guān)信息。如玩家有任何疑問(wèn)，可與網(wǎng)易暴雪游戲客服聯(lián)系。

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