戶外休閑向大眾化轉(zhuǎn)變,服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力
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這兩年,國(guó)內(nèi)游、周邊游興起,戶外休閑逐漸從小眾群體向大眾消費(fèi)演變,飛盤、槳板、露營(yíng)等成為熱門項(xiàng)目。旅游休閑需求和理念的變化,也帶來了新趨勢(shì)和新產(chǎn)品,與此同時(shí),衍生出諸多問題,比如網(wǎng)紅景點(diǎn)安全性沒有保障、露營(yíng)地同質(zhì)化等。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)圓桌會(huì)議邀請(qǐng)了北京春秋旅行社總經(jīng)理?xiàng)钛?,馬蜂窩高級(jí)副總裁陳惠,房車生活家總經(jīng)理?xiàng)钏砂?,圍繞國(guó)內(nèi)戶外休閑業(yè)態(tài)發(fā)展等話題,進(jìn)行深入探討。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng):這幾年戶外休閑逐漸受到大眾歡迎 你怎么看待國(guó)內(nèi)戶外休閑業(yè)態(tài)的發(fā)展?
陳惠:疫情讓人們放慢了遠(yuǎn)行的腳步,轉(zhuǎn)而挖掘身邊的新鮮玩法,戶外領(lǐng)域成為重點(diǎn)探索的方向?!皯敉庑蓍e”已被賦予了全新內(nèi)涵——從一小部分人的戶外專業(yè)運(yùn)動(dòng),到人人皆愿參與的新玩法。曾經(jīng)意味著長(zhǎng)途跋涉、突破極限的“戶外運(yùn)動(dòng)”已經(jīng)進(jìn)入“全民時(shí)代”。郊區(qū)的露營(yíng)野餐、城市的探索騎行、公園綠道上的徒步,都可以成為一次完美的戶外體驗(yàn),新時(shí)期的戶外運(yùn)動(dòng)可以輕松融入每個(gè)節(jié)假日,每個(gè)周末,甚至每一天。馬蜂窩發(fā)布的《戶外休閑風(fēng)行報(bào)告》顯示,一線和新一線城市是眾多戶外潮流項(xiàng)目的“發(fā)源地”,二者以65%的占比引領(lǐng)著戶外休閑的風(fēng)向。二線及三四線城市近年來增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯,合計(jì)占比達(dá)35%。
繼露營(yíng)之后,徒步和騎行在今年成為戶外活動(dòng)新星,專業(yè)玩家和入門選手都能從中獲得滿足感。除此之外,越來越多小眾的戶外項(xiàng)目走向了大眾,活動(dòng)場(chǎng)景也在不斷延伸。年輕人用飛蠅釣等“進(jìn)擊的”路亞釣法,將釣魚這項(xiàng)“靜止”的活動(dòng)玩成了緊張激烈的全身運(yùn)動(dòng)。槳板也成了2022年火遍社交網(wǎng)絡(luò)的戶外玩法之一,身邊的河流都可以成為年輕人的“劃水”場(chǎng)地。沖浪也不再意味著必須奔赴海邊,起源于滑板的“陸沖”(陸地沖浪)讓年輕人在家門口就能享受到“浪上飛行”的快意。
楊洋:第一,我認(rèn)為戶外旅游休閑這種方式會(huì)長(zhǎng)期向好,不管疫情是否存在,人們對(duì)戶外的需求都會(huì)持續(xù)存在;第二,要做好戶外休閑產(chǎn)品就要做到市場(chǎng)細(xì)分,向精致化發(fā)展,不能同質(zhì)化,不能大而全,不能大家都一樣;第三,戶外休閑未來發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍然是服務(wù)——包括優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有創(chuàng)意的服務(wù)和讓人舒服的服務(wù),只有服務(wù)優(yōu)先才能持久勝利。
楊松柏:疫情暴發(fā)后,游客的時(shí)間越來越碎片化,一群人一起結(jié)伴出行的機(jī)會(huì)變少了。疫情暴發(fā)前,大家駕車出行的天數(shù)或者距離較長(zhǎng),比如300公里、500公里。疫情暴發(fā)后,跨省游受到限制,房車出行的距離越來越短,用戶可能選擇1天往返自駕出行,進(jìn)而導(dǎo)致單純的周邊游房車租賃業(yè)務(wù)減少。但通過平臺(tái),組織用戶開房車去露營(yíng)地休閑娛樂的產(chǎn)品出現(xiàn)了增長(zhǎng)。例如我們會(huì)在郊區(qū)合適的地點(diǎn)組織一些娛樂活動(dòng),吸引游客開房車前來。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 曲筱藝 王真真 鄭藝佳
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