為進一步提升金融服務水平，將常態(tài)化金融服務送進千家萬戶，人民銀行大豐支行聯(lián)合大豐農商銀行在城中農貿市場、劉莊農貿市場設立便民現(xiàn)金服務點，為社會公眾提供小面額現(xiàn)金調劑、殘缺污損人民幣兌換、人民幣知識宣傳等綜合服務，切實解決老年人不習慣使用微信支付等電子支付手段問題。

為了宣傳和普及人民幣的流通標準，提高人民幣在流通中的整潔度，大豐農商銀行每周定期開展便民現(xiàn)金服務，該服務模式一經推出，很快在農貿市場產生了積極反響。一些商戶表示，銀行便民現(xiàn)金服務點設在他們身邊太好了，不僅幫他們兌換處理了大量積壓的硬幣和不宜流通的小面額紙幣，而且便民現(xiàn)金服務點常駐服務，解決了他們現(xiàn)金結算交易的后顧之憂。來往圍觀的群眾也表示，“家里常有一些5元、10元、20元不宜流通人民幣，拿到銀行柜面兌換有時又排隊等候時間太長，不太方便，現(xiàn)在在菜場就可以順便把家里的破錢和零錢帶來換一換，真是為我們老百姓辦了一件實實在在的好事。”

通過便民先進服務點活動，幫助商戶解決了“不宜流通人民幣兌換”的難題，也讓大眾更加懂得了如何識別假幣，如何愛護人民幣。下一步，大豐農商銀行將不斷擴大金融標準化知識宣傳面，持續(xù)提升金融服務標準化水平，不斷增強客戶服務滿意度。

(黃麗麗)

關鍵詞： 金融服務標準化水平 增強客戶服務滿意度 常態(tài)化金融服務 人民幣流通標準 大豐農商銀行